投诉尚德机构虚假宣传，误导消费，霸王条款
网友保保
已完结我四月份在朋友及同事的推荐下报考了尚德机构高升专的工商管理， 九月份因工作比较忙没有看到老师发的消息，而且老师极不负责任， 当时我身份证丢失，所以我用我妹的名义分期付学费，分期用的第三方贷款机购， 他们老师到最后都还在问是哪个报考， 就因为我没及时看到这条消息 导致我错过报考时间，而我也不想再等一年再报考。 于是在尚德机构APP上申请售后退款。先是由班主任对我进行了电话回访， 他建议我先冻学， 而我现在课一节没上 贷款也要每个月在交， 我明确的表示要申请退学且退款。 后来在APP上我也表示不需退全款，可以扣除一些学费。 不要冻学， 我表述完我的观点以后，她们说我已过退学时限，只能冻学， 售后就说不能给我再继续办理退学退款， 我问原因时售后并没有给我明确的回复。 现向消费者平台正式提出求助及投诉， 望给一个合理公平公正的处理结果.
投诉进度
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