申通快递一直不送货上门

网友保保

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快递配送员是菜鸟驿站的工作人员,之前投诉过菜鸟驿站,不给我录入信息也不配送,态度恶劣,说要等三天直接退回。申通客服投诉打了两天,毫无进展。还碰到一个要跟我吵架的客服。消费者的权益怎么被保障?

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