投诉每日优鲜客服态度及商品问题，工号0239、0723、15091
网友保保
已完结本人于10月31日下午2:04在淘宝淘鲜达每日优鲜频道下单两只大闸蟹，预约最晚送达时间当天17:15。但平台并为送达并且无任何电话联系。等到当天18点左右，我通过淘鲜达联系每日优鲜第一位客服，客服回电说帮我加急联系处理，尽快送达商品，并对影响我晚餐道歉。但等到19点左右，我还是未收到商品并且无任何人联系我告知问题，我又二次主动联系每日优鲜，第二位客服（工号15091），说商店还未找到骑手配送，再帮我加急配送，并帮我反馈投诉。但等到20点，我还是为收到货并且还是没有任何每日优鲜人员主动联系我告知原因，于是我第三次联系每日优鲜网上平台上联系客服，客服说会有专员客服联系我，等到20点22才终于接到第3位客服（工号0723）的电话，这次电话中客服推脱了几句后，在我强硬告知要投诉的情况下才告知商品无货，无法配送了，要给我退货，我没有接受要求投诉，而且该客服（0723）态度非常敷衍，完全没有要解决问题的意思，我要求继续投诉。20:40接到第四位客服（工号0239）电话，该客服虽然态度良好，但同样未解决任何问题还把我订单退款处理，而且在电话中承诺第二天上午9-10点会有客服电话联系我，但也未来电。问题至今仍没有得到良好的反馈。我的诉求就是对这四位来电座席进行投诉要求严肃处理，并邮件道歉。
投诉进度
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