京东售后效率低不作为维修燃气灶
网友保保
已完结我于2020年1月30日在京东商城购买“志高燃气灶”一台，在2021年9月中旬开始打不着火，随后便给志高商家联系，商家说是点火装置坏了，尔后直接给免费寄回来了一套点火装置，后来商家的售后工作人员上门来维修，可是售后人员打不开燃气灶上的那个圆盘，无法进行维修，说要砸坏上面那个圆盘（砸坏了让我再买他们的），我没同意，售后人员就走了，再接下来和商家联系，商家非要求我用这个坏燃气灶抵一点钱重新买他们新的，我不同意，因为这个灶才使用仅仅一年多时间，如果志高电器的质量这么差，我也不愿再使用该牌子的商品。于是，我开始寻求电商平台------京东商城介入协调售后事宜，不诚想，从今年10月初到现在一个多月过去了，京东商城的售后比志高更糟糕，服务态度非常差，一切都是按照商家的无理方案来敷衍我，投诉其员工也没有任何结果，这一个多月了，燃气灶不能正常使用，已严重影响我的生活，我还是最基本的要求，商品坏了，要求商家给我正常的售后，维修好灶就行，就这最基本的售后都得不到，麻烦贵平台帮忙，谢谢！
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