申通22号发货现在还没派送，物流不更新投诉电话无人接，我要求退回

网友保保 2021-11-02

已完结

我10月22号从衡水发货，到24号之后就没物流，就一直联系申通，但是官方电话根本打不过去，我又联系我们发货地的客服要求退回，当天就有退回物流信息，但是到现在还是没更新物流，给你们南京公司打电话一直没人接，我的诉求我要求立刻退回快件，如果快件丢失立马照价赔偿

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-02 16:22:45

用户补充投诉

2021-11-02 13:28:39

补充内容

一直在说有客服联系我，多少天了，有一次主动联系的嘛，就这么办企业这样能让消费者满意吗，我需要你们主动联系我，给我解释一下

用户补充投诉

2021-11-02 13:25:49

补充内容

我的诉求如果不能派送立马退回，如果丢失立马照价赔偿，请人工客服速速联系我，

平台审核通过

2021-11-02 12:44:03

用户发起投诉

2021-11-02 12:44:01

展开全部