云闪充话费充值不到账

2021-11-02

已完结

充值200电话费不到账，优惠6元，实际付款194元，话费就是不到账，在线客服不搭理人，打客户热线也打不通

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-04 09:18:40

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-03 13:38:55

申请原因

非常感谢315消费保，帮我解决问题。今天中午12点17分，云闪充给我充值了【充值成功提醒】尊敬的客户，您2021年11月3日已成功充值200.00元，当前余额为219.90元。畅享更多服务可关注“河北电信”微信公众号。我们万分努力，只为您10分满意。【中国电信满意服务 10 分信赖】

消费保投诉平台跟进

2021-11-02 16:25:55

消费保投诉平台审核通过

2021-11-02 15:16:18

用户发起投诉

2021-11-02 15:16:16

投诉信息

云闪充

投诉问题：

其它中断服务

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

194.00元

投诉编号：

94970405

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