弄丢顺丰快递导致中秋礼物延后一个月到,全部过期
网友保保
已完结
9月19日寄顺丰空运,正常9月20日(中秋节之前)可以到,寄的中秋节礼物。快递寄出时被顺丰快递弄丢,没有寄出。后来找到快递,中秋节已过,陆运寄出。由于中秋节礼物的特殊性,我事先已承诺要给人送礼物,只能委托人在当地花更高价买了更多礼物填补。由于快递遗失延误,导致快递中转时突然遇到疫情防控(如果快递未丢不会受疫情影响),于10月26日(寄出一个多月后收到),所有物品全部过期。快递公司只同意赔付物品本金(300)和快递费(50)即350元,对处理结果不满,要求退回费用(350)并补偿损失即双倍赔偿(700元) 11月2号顺丰打电话过来 理直气壮的说只管损坏的物品,其他责任不承担,由于快递造成的送礼延误、当地花更多钱买的东西、托人跑前跑后买东西的人情都要消费者自己承担。 更没有道歉 商量折中处理,赔偿的态度,只是告诉消费者他们不承担责任,要消费者自己承担,很难接受
投诉进度
展开全部