投诉阿卡索外教网，约不到课,申请退费
网友保保
已完结客服联系不上，每到约课时间不是系统卡死，就是没有老师，这就是明目张胆的欺骗消费者
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:20
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-10 17:48:50
补充内容
阿卡索的欺诈行为是没有相关部门管了吗，消费者的权益如何保障，难道只能自认倒霉吗
用户补充投诉
2021-11-10 17:46:34
补充内容
课前三小时以上取消的课程，按合同说明是不计入消耗课时的，但有有一些三小时外取消的课时并没有退回，而是按缺课处理的，明晃晃的欺诈，客服不接电话，在线也联系不上
平台跟进
2021-11-03 10:02:29
平台审核通过
2021-11-02 18:56:18
用户发起投诉
2021-11-02 18:56:16
展开全部
没有工作人员回复我