快手卖家超时发货

企业说疫情原因

解释,发货

您好，关于您反馈的相关事宜，商家已发货，感谢您的支持。

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

1、商家应按照承诺时效及时发货。 2、未在承诺时效内发货的，消费者有权要求继续发货。 3、未在承诺时效内发货的，消费者有权申请全额退货退款，商家需支持。 4、发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元，不超过500元)的赔付，商家需支持。 5、如大量订单未履约发货，快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。