投诉天猫格兰仕微波炉旗舰店，想知道买的微波炉是真是假

网友保保 2021-11-03

已完结

1号我在天猫旗舰店拍下一台微波炉，隔天收到货看着做工有点粗糙，我就再次淘宝搜索，还有一家格兰仕官方旗舰店，我点进去咨询客服，客服说只有一家店铺，其它渠道不清楚，我联系我拍微波炉的客服，我问为什么会有两家旗舰店客服没有跟准确的回答我，只说生产品类划分旗舰店，但是两家店铺都有微波炉的，不理解，客服又说是正品店铺，假一赔十，所以我希望315可以帮助我解决问题，我花400块钱买来微波炉不想买假货。下面的两张图分别是两家旗舰店客服的回答

投诉进度

平台完结

2022-02-22 11:16:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-17 15:13:00

申请原因

微波炉质量问题，商家给退货了

用户补充投诉

2021-11-09 18:55:28

补充内容

没有回复，天猫要求我出示检验报告，我是消费者我花钱买东西，还要自己做检测，如果是正品格兰仕旗舰店为什么不能出示相关信息，需要检验报告。

用户补充投诉

2021-11-08 09:28:59

补充内容

为什么没人联系我，给我个回复

平台跟进

2021-11-06 16:13:47

平台审核通过

2021-11-03 00:08:02

用户发起投诉

2021-11-03 00:08:00

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