中公教育不按合同约定时间退费,欺诈消费者

网友保保

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我在8月22号合理申请的退费,合同上清清楚楚写着30-45个工作日退费,截至目前没有收到退费的消息,打客服电话要么不接要么说不管这事,这算不算欺诈消费者,我合情合理按着合同来要回我的报名费用,凭什么不退给我,这么大一个机构这么差的口碑,欺诈消费者,国家相关部门就不出来管管吗?老百姓就是好欺负的?

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