投诉拼多多退货运费险不赔付

网友保保 2021-11-03

已完结

在拼多多买了大衣，商品写的退货包运费，大衣质量比较差，我就申请退货退款，官方退货平台是顺丰，上门取件时要求支付运费，我支付后平台取消了退货包运费不赔付原本约定好的运费，并且没有任何原因，只是说我账号异常，平台客服热线打了十五分钟也打不通，平台在线客服敷衍了事不回答问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-04 10:28:37

平台审核通过

2021-11-03 10:17:05

用户发起投诉

2021-11-03 10:17:03

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