顺心捷达承运葡萄酒，送达前物流暴力打碎两瓶，污损其它酒，拒不理赔

2021-11-03

已完结

我公司委托顺心捷达快运运输5箱葡萄酒，运单号为20****4884，客户收到酒时就发现已经有两瓶碎裂，酒液还把其它酒浸染，并拍摄了视频发给我们，我们立刻向顺心捷达申请理赔，多次询问，都说还在处理中，一直拖到现在，在我们反复询问之下，他们才说因为正常签收，所以总部拒绝赔付。说格式条款里说了，正常签收，哪怕是毁坏也不理赔。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-05 21:09:55

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-05 19:11:08

申请原因

已经理赔并处理完。满意

消费保投诉平台跟进

2021-11-04 19:06:11

消费保投诉平台审核通过

2021-11-03 10:38:49

用户发起投诉

2021-11-03 10:38:47

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投诉信息

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

400.00元

投诉编号：

94971624

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