投诉拼多多网购拍成功的物品，无故因商家无货，自动退款

网友保保 2021-11-03

已完结

为什么在拼多多网购平台拍成功的物品，在等待了几天后，在本人没有点售后退款的情况下无故的自动退款。拼多多平台客服致电给我说是预售商品，最晚在11月20日以前发货，这个时间我明确告知了可以等的，但是最后等的结果确实商家无货，系统自动退款。商家无货你为什么要在平台上你的产品，既然上了产品是不是就是让光大顾客进行购买，既然购买成功了，为什么又因无货退款。那这是欺骗，诱导行为，诈骗.....商家客服也一直不正面回答问题。 诉求就是正常发货，本人拍的物品，谢谢，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-04 10:28:37

平台审核通过

2021-11-03 11:01:40

用户发起投诉

2021-11-03 11:01:38

展开全部