本人于2021.10.22购买壁纸,10.25号收到了货物,但是收到货物与描述有色差,当时联系商家进行了换货,商量也已同意换货。10.30号商家收到了换货快递,但迟迟不确认签收。本人要求不给换货就退款,商家让等着,服务态度差。