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哈啰出行骑行卡取消更换新卡
2021-11-03
已完结
购买了新的骑行卡想要更换旧卡无果,客服电话未接通。旧卡为10月错误购买,未能退款,现在新卡与旧卡冲突,无法取消旧卡,旧卡占用新卡位置,无法更换。
投诉进度
平台完结
2021-11-23 15:31:59
处理结果
哈啰出行官方回复:备用手机致电核实用户购买错了月卡,希望启用后面购买的,考虑同意退回错误购买的次卡退回费用认可
平台跟进
2021-11-03 15:00:19
平台审核通过
2021-11-03 12:40:53
用户发起投诉
2021-11-03 12:40:51
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投诉信息
哈啰出行(共享单车)
入驻企业
投诉问题:
客服电话难接通
/
客服电话难接通
投诉诉求:
其它
涉诉金额:
9.90元
投诉编号:
94971847
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