投诉拼多多商家，购买的商品无法退款

网友保保 2021-11-03

已完结

我是消费者，拼多多的商家卖了我一个号，他说15天以内人脸弹出免费解决，15天以后一次20，然后 弹出了人脸我要求他解决，他拖了七天，然后我申请退号，他说虚拟产品概不退号，只能一折回收，然后七天后帮我弄好了，然后24号人脸系统弹出，当时还在15天以内，我要求他解决，他说腾讯数据更新，无法解决，7~15天，在前天他跟我说1~3天，今天是第三天，还没有好，期间我多次申请退钱，他都说虚拟产品无法退，只能一折回收，我想说，这个能起诉吗，或者赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:22

处理结果

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平台跟进

2021-11-04 15:06:41

平台审核通过

2021-11-03 12:45:39

用户发起投诉

2021-11-03 12:45:37

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