分期乐不给调整账单而且利息高
网友保保
已完结八月份开始我每个月还分期，我总额度13100八月到现在这期间还了2100多又花了800多额度还剩596也就是说3个月利息手续费700块钱而且我今天打客服问我本金多少告诉我12500多，我说账单日9号我这个月还不了，给我调到15号我一笔还清他告诉我如果15号还本金就不一定是这些了，本金就是自己本来消费的金额怎么还会涨，而且让他们改账单告诉我改不了，没权限，一共三点第一.利息手续费太高，第二.调整账单也不给调整，第三.本金还会随时涨是什么意思，分期乐本来就是国家管控的app不是网贷为什么行为跟网贷一样我要求给个解释！如果解释不清楚这三个月为什么我多的这700是出在哪里，我只能往更高的平台或者机构投诉了！
投诉进度
处理结果
您好，您提及的订单经查询都是您本人操作下单，您通过分期乐app操作下单时，订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员已电话联系您沟通解释，如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异，建议您提前结清，符合条件的订单可享受还款减免优惠。感谢您的反馈。
用户补充投诉
2021-11-08 11:37:27
补充内容
都已经将就一个礼拜了我没收到任何短信提醒以及电话通知 ，想请问一下这就是分期乐的解决态度么
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2021-11-03 17:26:52
用户发起投诉
2021-11-03 17:26:50
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