阿里健康11.3是凌晨下单，18点未经本人同意无任何沟通无故关闭订单。
已完结
淘宝双十一活动，阿里健康发放了三张满100-30的优惠券，11.3日凌晨本人在合法且正常的情况下下单，一共三个订单。店铺于11.3日日晚18:18分，未跟本人沟通，未经本人同意，直接关闭了我其中一个订单。在联系客服咨询的时候，客服说我不合理购买，有囤货嫌疑。什么时候囤货也有罪了，再说这也不算囤货，面膜我也五六盒一起买，为什么不把我面膜订单关闭了。阿里健康大药房严重侵犯本人消费权益，也让我十分害怕，居然可以在本人毫不知情的情况下就取消了我正常购买的订单，本人各方面权益如何保障。客服一直在打太极推脱不处理，这算是店大欺客吧。谁来保障我的合法权益呢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
