投诉拼多多总部

so 2021-11-03

已完结

十月十二号在拼多多店铺名叫陌云模型专营店买了一个飞机模型然后收到货之后飞机尾翼尾巴断了联系卖家它让我退回去，我要求先退款在退货，他不答应说平台就是这么规定的，在联系拼多多官方客服也不给解决，每次都说会有专员联系但是一直没有联系，然后我现在的要求就是退一赔二，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2021-11-05 18:50:13

补充内容

在上面投诉完，十一月五号拼多多客服给我打电话给我的处理结果我并不满意，每次给我打电话说的都是同样的话，帮我登记会有人联系我，但是每次给的处理结果并没有处理结果，拼多多现在就这么忽悠消费者的么？

平台跟进

2021-11-04 10:28:37

用户补充投诉

2021-11-03 21:35:46

补充内容

联系拼多多官方客服说已经帮我登记了，会有专员联系我，但是每次都说登记了，但是每次都是在拼多多app上给我回复，还有就是官方客服在没有经过我的同意就私自给我赔付40块钱，到现在一直没有给处理

平台审核通过

2021-11-03 21:24:46

用户发起投诉

2021-11-03 21:24:44

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