苏宁商品购买后使用两次吸尘器无法使用，沟通后更换新的，新的用两次又坏

网友保保 2021-11-03

已完结

一个吸尘器，7月14买的 用了两次无法吸尘，跟苏宁易购沟通换新的，新的用了两次又坏了，现在吸尘器是下架的状态，苏宁易购一直说反馈厂家，但商家没有反馈处理结果，把责任都推卸给厂家，但我是在苏宁易购天猫旗舰店买的，消费者跟厂家有什么关系？这售后真的是无语！

投诉进度

平台完结

2021-11-19 17:46:32

处理结果

苏宁天猫店回复：已安排换货。

平台跟进

2021-11-04 15:17:50

平台审核通过

2021-11-03 22:00:08

用户发起投诉

2021-11-03 22:00:06

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