学慧网存在诱导消费者 虚假宣传和退款困难 我要求退费 希望有关部门政治

网友保保 2021-11-04

已完结

2021年10月29号在学慧网咨询成人自考 在一个名叫魏友斌的老师那里了解了相关课程 并支付了费用 然后我就看到了网上好多人都说自己被骗了 不给退款 才意识到自己被骗了 当时魏友斌老师多次诱导我支付费用 花呗借呗信用卡 还说可以分期 其实就是去贷款 当时我没意识到就支付了定金1396元和做了5584元的贷款分期 当时给我说的是报考的安徽大学 但是我上网查了安徽大学根本没和他们合作 我要求他们出示安徽大学学校的承认凭证 没给我 所以我以学慧网虚假宣传 退款困难和霸王条款等众多网络消费者投诉案例来维护我们消费者权益

投诉进度

平台完结

2021-11-10 09:37:36

处理结果

企业回复：学员您好，我们已接到了您的反馈，查询已有客服老师添加您的微信与您沟通退费问题，如有异议，可直接微信客服老师处理。祝您学业有成，生活愉快 投诉人您好，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-11-04 13:53:57

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。祝您学业有成，生活愉快

平台跟进

2021-11-04 10:43:43

平台审核通过

2021-11-04 02:20:25

用户发起投诉

2021-11-04 02:20:23

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