淘宝上的充电宝特惠店发货货不对版、联系商家退货退款不回复、淘宝客服不管
网友保保
已完结卖家发货给我的跟我要买的不是一款产品、开始以为是发错了要去换货、商家以先退邮费为由让我申请退款退我的邮费、后来才知道是以此关闭我的维权通道、全程是旺旺联系、后续一直不回复我退货地址、然后联系平台客服、第一位客服也联系不到商家、让我按照寄件地址寄回、寄回后扣出商家保证金给我、寄回后又说在驿站无人签收所以她操作不了、让我联系淘宝小二打开维权通道、淘宝小二直接以我不是按照商家发的退货地址退货关闭了我的维权、商家根本不回复我连淘宝自己都找不到商家、所有的事实都在淘宝官方的软件旺旺聊天记录中、但却没有人能替我维权、就让商家以退退货邮费的骗局关闭维权通道骗走这一百多元、后面的客服态度还极其恶劣
投诉进度
展开全部
