多次投诉，升学教育表示与我达成一致金额，我到现在仍未处理。

网友保保 2021-11-04

已完结

多次投诉，升学教育表示与我达成一致金额，到现在仍未处理。第一拿不出合同条款，第二到现在多个工作日，让我再补交钱款，不给账号，一拖再拖。我累计学了一个科目，1个月时间，协商扣款额度也远超法律规定。诉求 1个工作日处理完结退学退款

投诉进度

企业完结

2021-12-17 10:27:41

解决方案

退款

处理结果

双方协商一致办理退课，扣除1988.78元。资料已提交办理。

用户补充投诉

2021-12-08 19:09:47

补充内容

处理人不回复消息，联系不到中间处理人。升学教育诈骗学员。

用户补充投诉

2021-12-08 19:08:39

补充内容

企业给打了个电话然后又没有后续了，现在应升学教育所办理的分期已经扣费多期，

企业跟进

2021-11-04 14:56:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-04 10:48:51

平台审核通过

2021-11-04 10:44:55

用户发起投诉

2021-11-04 10:44:53

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