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现在分期乐要求我全额还款,无法协商。
2021-11-04
已完结
分期乐暴通讯录,已经给我通讯录所有人发短信!我现在想分期还完,停止催收,请求帮我一个忙!
投诉进度
企业完结
2021-11-09 17:56:46
解决方案
客服回复
处理结果
您好,因您分期乐账户出现逾期,还款部门会正常联系您通知还款,经查未出现骚扰恐吓等违规联系行为。如逾期后未能及时结清欠款,会对您的征信及信用评分带来不利影响,建议您珍惜个人信用,按约还款。本次已有专员联系沟通,如您还有疑问,请致电分期乐客服热线:95730进一步确认详细的情况,感谢您的反馈。
用户补充投诉
2021-11-05 12:26:05
补充内容
分期乐工作人员已跟我来电沟通,要求我部分还款(要我一个还款意愿),我在自己能力范围内进行了还款。还款完之后工作人员说案件保留协商,向上申请延期或分期还款的指示,目前未做明确延期还款,或者分期还款的明确态度!我想在分期乐方明确表态之后再进行结案。(账单处理之前17894.17元,处理完之后是17394.17元)
企业跟进
2021-11-05 08:53:13
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-11-04 15:28:19
平台审核通过
2021-11-04 11:58:18
用户发起投诉
2021-11-04 11:58:16
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
暴力催收
/
更改分期期数
/
电话骚扰
投诉诉求:
协商还款
解释/道歉
涉诉金额:
17700.00元
投诉编号:
94973386
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