天猫安踏官方旗舰店虚假宣传，欺诈客户收货

网友保保 2021-11-04

已完结

10.21在安踏官方网店下定金，客服当时说11.1-11.3支付尾款收货后确认收货就可以联系客服领取尾款半价权益，当时跟客服确认过是收到货后确认收货就可以领取，客服回复是的。11.4收到货后确认收货后联系客服，客服说要11.16有名单后才可以领取，当时给客服看之前的记录，客服不予受理，只是重复的粘贴话术，我明确的问为什么之前客服说确认收货后就可以领取，客服还是不予回复只是粘贴话术。安踏官方网店该行为涉嫌欺诈消费者，现要求解释并按相关规定进行赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-05 09:52:33

平台审核通过

2021-11-04 12:47:54

用户发起投诉

2021-11-04 12:47:52

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