寺库一直以系统升级为理由拒不退款

网友保保 2021-11-04

已完结

我于2021年10月21日花6000余元在平台购买一个包，平台迟迟不发货，所以我于2021年10月29日申请退款，但退款一直显示在审核中。期间联系过很多次客服，均以系统升级为由拒不退款，说要继续等，也不说具体等多长时间，严重侵犯了消费者权益，请平台退款并赔偿损失！

投诉进度

企业完结

2022-02-10 12:54:22

解决方案

退款

处理结果

您的订单退款已经完成了

平台跟进

2021-11-04 14:55:22

平台审核通过

2021-11-04 13:37:04

用户发起投诉

2021-11-04 13:37:02

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