屈臣氏没收到快递，查看物流信息已被退回，联系客服补发，一直没有处理补发

网友保保 2021-11-04

已完结

购买产品后，因为所在片区，百世快递倒闭，所以一直没有收到包裹。退回去全是仓库，但联系客服进行登记后，20天了 还没有进行补发处理。

投诉进度

企业完结

2021-11-10 11:26:14

解决方案

其它

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-11-05 14:12:08

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

平台跟进

2021-11-04 20:08:31

平台审核通过

2021-11-04 15:11:56

用户发起投诉

2021-11-04 15:11:54

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