本人于2021年7月24日给孩子购买了阿卡索线上一对一外教课程,自9月开始,从之前每周可上任意多少课变成了一周只能上两节,之后一周两节课也无法约上变成了4-6人的伙伴课,到目前为止,一对一还有伙伴课均约不上,人工客服完全联系不到。投诉无门!