阿卡索外教网无法正常上课，要求退费

网友保保 2021-11-04

已完结

我于2020年7月24日购买了阿卡索外教网的360节课套餐，共计7488元，从21年8月份开始无法正常约课上课，现在更是无课可上，联系客服无法解决，只是一味推诿，让耐心等待，没有解决办法，申请退费还是让耐心等待，一味拖延。我的诉求是阿卡索退还我未上课时的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-01-06 13:09:59

补充内容

至今仍未解决，没有任何一个阿卡索方的客服联系我

用户补充投诉

2021-12-03 21:25:03

补充内容

仍未解决，客服电话打不通，联系线上客服只是让等待，不能提供解决问题的时间期限

平台跟进

2021-11-05 10:23:22

平台审核通过

2021-11-04 16:54:35

用户发起投诉

2021-11-04 16:54:33

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