投诉拼多多购买的摄像头，有质量问题，要求退换退款，商家承担运费。

网友保保 2021-11-04

已完结

在拼多多商家荣发安防店，购买的摄像头，有质量问题，要求商家换货，在有运费险保障的情况下，商家要求我自付运费，于是要求退货，申请退货后，由于本人在外地，和商家商量回来在退，商家说可以，等回来在重新申请即可，但是等我再次申请退货时，让联系商家，但商家不予理睬，之前申请换货和退货时，商家也一直懈怠回答问题。商品的质量问题都得不到解决吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:25

处理结果

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平台跟进

2021-11-05 15:42:06

平台审核通过

2021-11-04 17:26:54

用户发起投诉

2021-11-04 17:26:52

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