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寺库不发货也不退款
2021-11-04
已完结
寺库app,通过上架虚假无货商品,欺骗消费者下单,在下单后不按规定时间发货,发货超时后我选择取消订单,取消订单后以「系统升级」不予退款。官方客服的话术永远都是「系统升级」。
投诉进度
用户评价
2022-02-10 17:32:43
品牌评分
品牌评价
钱还没退,怎么就完结了?也没有人和我联系
企业完结
2022-02-10 12:41:18
解决方案
退款
处理结果
尊敬的寺库会员您好,关于您订单的退款问题,这边已为您升级专人处理,后续我会持续跟进,近期会帮您处理好,感谢您的支持与理解!
用户补充投诉
2021-11-30 10:20:38
补充内容
现在客服都直接不受理了,这种企业还不进行惩罚?
平台跟进
2021-11-05 14:53:52
平台审核通过
2021-11-04 18:04:02
用户发起投诉
2021-11-04 18:04:00
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
无中文标签
/
其它
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
10865.00元
投诉编号:
94974048
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