丰巢快递柜寄件丢失，投诉后一周内无任何回应

网友保保 2021-11-04

已完结

我于2021年10月30日通过丰巢寄件，一小时后快递员通知我快递柜格内并无物品，可能被人偷走。我立刻申请了丰巢客服介入，希望调出当晚监控，但连续三天之内丰巢仅回复“已安排专人处理，后续将会联系人”，至今仍没有任何工作人员联系我。

投诉进度

企业完结

2022-03-24 10:14:32

解决方案

解释

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题,感谢您对消费保的支持！

平台跟进

2021-11-05 17:12:45

平台审核通过

2021-11-04 20:02:09

用户发起投诉

2021-11-04 20:02:07

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