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传化支付,私自扣钱,不提示不经过我同意私自恶意扣钱。
有你我幸福
2021-11-04
已完结
传化支付,没有提示我,也没有经过我同意私自扣了我俩笔钱,一个297.8元一个268元.直到我收到手机的短信时才知道我的银行卡被盗刷了,我要求传化支付给我退款,道歉。
投诉进度
用户评价
2021-11-05 18:38:08
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传化支付的客服让我提供定单号,我给工商银行打电话问了,是传化支付私自扣钱,没有查到定单号,这是推辞,踢皮球。这样的结果我不能接受,传化支付说别的没用,给我退款才是硬道理
平台完结
2021-11-05 18:11:22
处理结果
传化支付回复:请投诉人本人联系4008 6655 66提供相关资料,以便更好处理。(涉及材料应该为银行卡号,订单号) 或向中国互联网金融协会邮箱投诉:co****ct@****.cn,维护自己的权益。
平台审核通过
2021-11-04 21:25:43
用户发起投诉
2021-11-04 21:25:41
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投诉信息
传化支付
投诉问题:
乱收费
/
其它
投诉诉求:
退款
解释/道歉
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94974301
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