在天猫苏宁购买的耳机，验货发现有质量问题，售后部给退货
网友保保
已完结我于2021年11月01号在淘宝苏宁易购购买ie****0s，商家在11月01日16:27分发货，至2021年11月02日傍晚6:08分一直是未揽收状态。然后一位自称苏宁森海塞尔店家的工作人员说淘宝上的顺丰订单号是错的，然后发来一个订单号。经查后发现发货地址从北京改为深圳。 于2021年11月4号晚六点左右，快递小区快递点代签，我取回家后检查包裹，包裹密封不严且破损。 拆封，打开耳机盒后发现 1.右耳机瓷壳logo处有一块缺口，缺口旁有一个细小的裂纹。另一个logo面，在强光反射下，会看到一个淡淡的细纹。 2.左耳机两个换能器，即耳机尾巴进气孔处，两个原件，规格不一。 包装未损，耳机未听，验证码未验证！！！ 便把图片拍给客服，让客服反馈给售后，申请七天无理由，质量问题退货。等待后，客服便以拆封为由拒绝我申请退货。 事件就是这样。 所以选择投诉维权，谢谢。
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