万顺叫车同路程，早晚价格翻几倍！投诉客服说是客户的问题，要求支付

网友保保 2021-11-04

已完结

同路程白天支付24元10公里，晚上叫车预估25支付金额却显示62元，打电话求助客服，客服不解决问题，一直强调说是我本人问题，平台没有任何问题。那试问一下白天打车24元，到晚上打车，如果开始显示金额是62元，那我肯定不会打车的，当时师傅说用这个打车划算，当时确实上面显示预估价格是25我才打得，要不然这个价格比其他平台都贵，我会去下订单嘛？客服还一直辩解，强调是我的问题，跟他们平台没有任何问题，也一直没有正面回应我的疑惑，推卸责任！！

投诉进度

企业完结

2021-11-08 15:45:46

解决方案

其它

处理结果

已与乘客进行沟通，该投诉已处理完毕，申请完结~

企业跟进

2021-11-05 11:18:42

跟进内容

您好，感谢您对我们的支持，关于您的反馈的问题我们已为您对接至相关部门进行处理，请您保持电话畅通，注意接听来电~

平台跟进

2021-11-05 09:40:06

平台审核通过

2021-11-04 22:11:29

用户发起投诉

2021-11-04 22:11:27

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