鸿星尔克旗舰店在付尾款后下架商品,在有库存的情况下不予换货,客服不作为

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10.20日通过淘宝app在鸿星尔克官方旗舰店支付定金并于11.1日支付尾款,支付尾款后,看到两件商品商家进行了下架,11.4日收货后,尺码及颜色不满意,立即与商家客服沟通,回复下架就是没有库存了不遵守7天无理由退换货进行换货。通过查看店铺商品,看到商家将两件商品以更高的价格另外上架销售。通过订单进入商品详情,晚8点时查看库存显示库存仍有17件,晚10点显示30件。商家以下架商品为手段阻止消费者换货,违背了7天无理由退换货的约定,要求商家对我所购商品,遵守无理由退换货要求进行换货,卫衣换为XL号橙黄色

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