浙江移动谎报套餐价格骗我办理套餐

网友保保 2021-11-04

已完结

我在11.1号去改办套餐时，营业厅的工作人员告诉我有一个128元的家庭分享套餐现在打折第一个月88，第二个月开始78，我就办理了这个套餐。但是11.4号我去查询套餐，手机移动人工客服告诉我，我办的是128元的套餐无任何优惠。我收到了欺骗，于是要求他帮我退订。但是他以我已经开通了宽带为由，叫我支付违约金。不是我的问题导致的欺骗订阅套餐居然还要我付违约金，合理吗？

投诉进度

平台完结

2021-11-05 21:13:12

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-11-05 15:48:36

用户申请完结

2021-11-05 12:04:17

申请原因

已经诚若88

平台审核通过

2021-11-04 23:23:36

用户发起投诉

2021-11-04 23:23:34

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