淘宝周姑娘自制女装 虚假发货 在我投诉了以后才发货

网友保保 2021-11-04

已完结

我10.11下的单 一直到10.25显示发货了 但一直在一个地方 根本就没有发货 我问了她们商家两次 两次都是没有答复就说帮我查一下要么说让我等一下 在我后面找客服投诉了以后 商家来跟我说快递丢了让我退款 我申请了退款后她拒绝了 说快递已经发货了不给我退 退是让我退 我现在不需要这个东西了 不给我退？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-05 17:35:47

平台审核通过

2021-11-04 23:31:52

用户发起投诉

2021-11-04 23:31:50

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