投诉天猫店铺哈克汉贝旗舰店，发货质量不合格问题商品

网友保保 2021-11-05

已完结

该公司在天猫店铺内售卖的商品存在严重质量问题！我于2021年11月1日在该店铺购买两条裤子，因为是套装，所以除了颜色其他应该都一样，但是该商家给我发的商品，黑色款式有明显质量问题，尺码问题！ 1.尺码问题，黑色款式尺码不合格，与同款同尺码另一件商品出现严重尺码规格差距。 2.质量问题，黑色裤子走线毛边严重，口袋处有破损开口情况。 3.次品二次售卖，黑色裤子有明显清洗痕迹，商品多处泛白，商品手感软哒哒，跟收到另一款质感不同。 4.三标问题，黑色裤子水洗标有二次拆线缝合痕迹，水洗标泛黄陈旧，吊牌未挂在商品上！ 5.商家拒绝换货，多次协调商家不予处理换货！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户申请完结

2021-12-04 16:29:58

申请原因

已换货，商家服务是真lj

平台跟进

2021-11-05 16:00:49

平台审核通过

2021-11-05 02:01:46

用户发起投诉

2021-11-05 02:01:44

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