申通客服无赖
网友保保
已完结快件由10月24日从吉林通化发往辽宁沈阳 25日到达沈阳后一直未配送 由于快件是由闲鱼平台上购买的物品 真假难辨 必须验货后再确认收货 但由于快递的延误导致自动确认收货 客服与我联系商议沈阳网点异常建议原路返回 我在外地原路返回无法收到快件 客服说可以联系网点进行理赔我才同意 经我同意后快件原路返回由我妈妈签收 但是客服无赖嘴脸瞬间曝光 声称快件没有破损和丢失不能进行赔偿 而且不承认她说过要理赔的话 还恶意剪辑通话录音 直至现在闲鱼上已经自动确认收货 但是快递我仍未收到 多次与申通沟通 一直拖延不给解决
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:27
处理结果
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用户补充投诉
2021-11-18 21:59:58
补充内容
客服让联系网点赔偿 网点又说联系不上客服 互相推脱责任不知道找谁解决
用户补充投诉
2021-11-18 21:59:13
补充内容
客服答应赔付后不接电话 耍无赖 甚至回电话说她辞职了让我别找她 迟迟不给解决
用户补充投诉
2021-11-13 13:09:51
用户补充投诉
2021-11-05 16:17:21
补充内容
客服每天上午打电话都说马上核实给处理 然后就不了了之 再打电话就没人接了
平台审核通过
2021-11-05 09:35:10
用户发起投诉
2021-11-05 09:35:08
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