投诉拼多多商家买贵拒绝退差、拒绝退货重拍

网友保保 2021-11-05

已完结

11月3日中午11:18购买了商品，消费2笔，一单422；一单549，,971元。422的订单在11月4日23点左右发现商品降价，11月5日00:32保存了商品降价截图，之后再9点找商家协商买贵退差事宜，商品显示“买贵必赔”，针对这点咨询商家，商家推诿给平台说是平台活动，平台推诿给商家。 协商结果是拒绝退差价，如果买家退货需要承担运费，已出库未揽收的商品也需要买家补偿邮费，具体金额未告知。 针对买家的问题毫无处理方案

投诉进度

平台完结

2021-11-06 10:40:47

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

平台跟进

2021-11-05 15:42:06

用户申请完结

2021-11-05 11:22:45

申请原因

11月5日，11:16收到退款53元，款项已退回支付账户（不能提交图片，但是已经到账）感谢工作人员的受理，以及后续跟进

平台审核通过

2021-11-05 10:09:04

用户发起投诉

2021-11-05 10:09:02

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