京保养虚假宣传，无货空挂，欺诈消费者

网友保保 2021-11-05

已完结

11月1日，通过京保养秒杀活动够买机油一桶，并且交易成功订单完成，11月4日预约保养，告知无货可发。严重利用活动欺诈消费者，联系客服要求退款并索赔，客服不同意。本人诉求按合同进行违约赔偿，如果合同未表明按消费者权益保护法规定赔偿

投诉进度

企业完结

2021-11-09 16:00:19

解决方案

解释

处理结果

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企业跟进

2021-11-05 15:28:37

跟进内容

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平台跟进

2021-11-05 11:50:37

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2021-11-05 10:17:19

用户发起投诉

2021-11-05 10:17:17

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