秀动客服电话永远占线，app里的客服排队超过300人

2021-11-05

已完结

9.30在秀动购买了天津弹壳专场门票，因疫情原因于11月1日秀动平台短信提示我演出被延期会在五个工作日内退回，人工客服很慢要排好几百个人我自己打了一下客服电话也一直处于占线状态

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-05 16:21:29

消费保投诉平台审核通过

2021-11-05 10:43:57

用户发起投诉

2021-11-05 10:43:55

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

328.00元

投诉编号：

94974719

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