经营者拒不履行合同约定

网友保保 2021-11-05

已完结

本人于2021年11月1日于拼多多APP平台下单购买品牌为OPPO K9pro手机1部，下单支付全款1619元。拼多多平台在无任何证明的情况下，于11月3日以订单因账号或收货地址被系统判定不符合发货条件为由，单方面取消合同订单，并不能给出任何理由。之后本人先后5次联系拼多多客服要求恢复订单，每一次客服都回复本人账户无异常会向系统进行解封恢复订单发货，但5次系统回复的信息都是取消订单。现要求拼多多恢复执行本人订单，执行商品发货并赔礼道歉！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-06 13:48:03

平台审核通过

2021-11-05 14:04:23

用户发起投诉

2021-11-05 14:04:21

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