鑫余之家不按时退高额押金

网友保保 2021-11-05

已完结

本人于2021年9月25日网上预约入住 鑫余之家平台购买住宿服务，订购后需交押金6000元，并承诺退房日起算30个工作日内退还。联系客服以疫情原因推诿，说需要延迟1到3个月，我们不接受商家拖延退押金一事。商家收取高额押金不及时退回，请有关部门尽快处理并作出处罚并尽快要求商家退回押金！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-06 10:00:40

平台审核通过

2021-11-05 15:29:13

用户发起投诉

2021-11-05 15:29:11

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