Vi****id不给退费，退费通道关闭

网友保保 2021-11-05

已完结

2021年8月26日申请59节课退费，9月27日快要退款成功vi****id取消了我的退费申请，9.28重新申请退费，11.5打电话告知我是否同意先退费27节课，12月中旬到账，但要取消我退款订单，只能退一部分，我没同意，意味着还有无期限等着。目前还有一个课时包剩40多节课，根本就不给提交退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-16 17:12:40

平台审核通过

2021-11-05 15:32:53

用户发起投诉

2021-11-05 15:32:51

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