投诉伴鱼少儿英语,要求退费问题

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2020年3月19日在北京读我科技有限公司的伴鱼平台购买外教课消费了6900元,2020年4月10日购买9080元,合计15980元购买了170节一对一外教课。目前已经上了24节课,还剩146节课。2021年8月2日响应国家双减政策,按正常合规要求要求退款,伴鱼方一再推脱,不履行退款。11月5日和伴鱼少儿英语机构的班主任打电话,可以退费,但只能退总款项的50%,也就是说伴鱼少儿英语机构收了15980,但是只退给我7990,对方没有给我任何商量的余地,只能说退或者不退,我说拒绝此退费霸王条款,班主任竟然不再接我的电话了。不退分文收不到,退了只有50%,白白损失的50%的费用,那是汗水换来的血汗钱。我是一个普通老百姓,白白蒙受了损失。但是成千上万的老百姓都被伴鱼少儿英语机构蒙骗了,都无端承受了50%的损失。大家要一起站出来请主管单位、执法部门为我们众多百姓秉公执法,还我们公道,要求伴鱼少儿英语机构退给我们全款。

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