盒马写着送货上门免配送费结果不送上门，还少东西。洗发水也漏了一袋子。

网友保保 2021-11-05

已完结

盒马写着送货上门免配送费结果不送上门，还少东西。洗发水也漏了一袋子。我想知道等了三天，结果还这样，消费者的损失谁负责？既然不送货上门为什么不打电话说呢，直接东西丢菜鸟驿站，也没人告诉我，客服说可能货源不足，我想知道货源不足今天还能再下单？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:28

处理结果

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平台跟进

2021-11-06 17:53:04

平台审核通过

2021-11-05 18:24:58

用户发起投诉

2021-11-05 18:24:56

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