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在哈啰出行app里买了骑行卡,但是晚上回来就没有骑行卡,还扣了骑行金额
2021-11-05
已完结
在app的哈啰单车界面买了30天骑行卡,但是查询不到,骑行依旧按次扣费,联系不到客服,人工客服也是机器,请恢复骑行卡,并退款1.44元骑行金额
投诉进度
平台完结
2021-11-15 10:18:56
处理结果
哈啰出行回复:致电用户已解释两个账号登录购卡情况,已协助注销连续包月卡片,反馈号码产生的1.44骑行费已申请退还,认可结案
平台跟进
2021-11-08 16:00:28
平台审核通过
2021-11-05 21:03:20
用户发起投诉
2021-11-05 21:03:18
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投诉信息
哈啰出行(共享单车)
入驻企业
投诉问题:
收费问题
/
客服电话难接通
投诉诉求:
退款
无法联系‘
涉诉金额:
17.00元
投诉编号:
94975719
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